2019年第二届中国国际（杭州）汽车后市场产业西湖峰会，于2019年8月17日-18日-19日在杭州开元名都酒店盛大召开。第二届西湖峰会由国内汽车后市场的主流行业媒体—聚汽网主办，由浙江省电子商务促进会汽车产业链专业委会联合主办，中国汽车工业协会、中国汽车维修行业协会、中国汽车流通行业协会为指导单位。来自德国、美国、法国、日本、意大利、何兰、西班牙等国家的外资企业在华负责人，各省行业协会、知名学者、品牌企业、渠道商、汽修厂以及主流媒体，千余位嘉宾共同出席本次活动，一起为推动国内汽车后市场产业的生态融合和繁荣发展创势聚力。上海睿马有幸受邀与大家一起见证这一荣耀时刻。
中国汽车工业协会副秘书长师建华，中国汽车维修行业协会常务副秘书长王逢玲、中国汽车流通行业协会副秘书长郎学红、杭州市机动车服务管理局配件经销管理处长俞凌枫、中国汽车工业协会零部件部主任杜道峰、中国汽车工业协会制动器委员会顾问顾一帆、中国汽车维修行业协会配件工委主任叶向东、浙江省汽摩配行业商会会长张晓平、浙江省电子商务促进会汽车产业链理事长许天标、湖北省汽车售后服务行业协会秘书长冯和、广东省汽车售后服务行业协会执行会长庄壮武、企业独立顾问张希文、笛威欧亚科技董事长刘晓冰等一批协会领导和资深专家到会见证监督并当任颁奖嘉宾。
“卡斯夫奖”被誉为国内汽车后市场的“格莱美”奖项，是汽车后市场产业一个颇具含金量的重要奖项。组委会通过市场调研、协会举荐、厂家推荐，同行引荐的方式，对诚实守信、经营规范、服务专业的汽车后市场企业进行公正评审，并给以颁奖。
作为底盘件民族品牌的上海睿马，荣获渠道商喜爱品牌奖。此次获奖，既是全体睿马人不懈努力的成果体现，也是社会各界对睿马品质与服务的认可和肯定。
22年来，睿马一直在中国汽车底盘件售后市场深耕，它始终坚持技术的研发和创新。睿马凭借敏锐的市场洞察，通过线上线下数据精细调研，结合原厂标准件研究与产线调整，达到新产品快速开发。基于此，睿马以原厂生产标准，制定了9道工序，做到“品”与“质”的双重保障。
此外，睿马在售后服务上也下足了功夫。建立了3级渠道扁平化反馈机制、24×1×3及时响应机制。正是这样的服务标准，对产业链的成熟把控，睿马的退货率仅0.3%。这一切都离不开睿马22年持续做好一件事的坚持和努力。此次获奖更是对此更好的证明。
二十多年努力，睿马已形成品牌、产品、服务三大核心矩阵。在未来的路上，睿马将持续进行技术创新，新品研发，品质升级。一如既往地贴近式供应，提供优质与超值的产品和服务，将以激情之势，迈向下一个20年。
